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米其林(中国)投资有限公司培训中心正式开业

4月25日,米其林(中国)投资有限公司培训中心在上海正式开业。该培训中心建筑面积2,000平方米,是米其林在亚洲最大的培训基地,也是继北京之后,在华建立的第二个培训中心。该培训中心的建成将使米其林能够为更多员工、经销商、零售商以及合作伙伴等提供更专业和多样化的轮胎和快修等相关业务培训。

米其林(中国)投资有限公司总裁夏逸夫先生表示:“米其林始终致力于向中国消费者提供优质的产品和服务。米其林培训中心的建成开业,将使我们能够携手各方合作伙伴,通过实用、高效的培训项目,提升我们的服务质量,为中国消费者提供更好的服务,并与我们的合作伙伴在共同成长中实现共赢。”

米其林培训中心的课程汇集了丰富的全球资源,由经验丰富的培训师为学员讲授并指导实际操作。米其林员工将接受入职培训和职业技能相关的在职培训,而经销商和零售商等相关人员都将更多地参与轮胎及快修等相关业务的销售、服务和实践操作的培训课程中。

培训中心与一线品牌厂商合作,配备了目前行业内领先的操作设备,提供了更多的教学内容,例如四轮定位、拆装机、平衡机和空调清洗设备等。同时,为了更好地将理论与实践相结合,培训中心在800平方米的操作空间里设有卡客车专业店店面、具有洗车美容服务的米其林专业轮胎销售服务中心店面和工程机械轮胎培训场所,以便开展各种高效灵活的教学方式,增加学员实际操作能力,在每一个工位里都设有摄像设备,方便学员角色模拟演习和教学观看。

为了不断提高服务质量,米其林始终注重对员工和销售渠道人员的培训。自1998年米其林进入中国伊始,就在北京成立了培训中心。距今为止,已经为经销商提供了共计52,000小时的培训。另据统计,每位米其林员工每年平均接受14天的培训课程,有2-5个职业培训项目。米其林的汽车售后服务网络的每位专业技师都接受过超过100小时的专业培训。